Taux d'ouverture, délivrabilité, double opt-in, liste noire, segmentation, automation... Les termes essentiels de l'e-mail marketing expliqués avec des repères chiffrés pour évaluer vos performances.
Parmi les canaux du marketing digital, l'e-mail reste celui qui offre le retour sur investissement le plus élevé selon les études sectorielles. Ses performances dépendent pourtant d'une chaîne de conditions souvent méconnues : délivrabilité, qualité de la liste, segmentation pertinente et cohérence entre le message et la page d'atterrissage. Négliger l'un de ces maillons compromet toute la séquence.
Les termes ci-dessous couvrent cette chaîne de bout en bout, de l'inscription (double opt-in) à la mesure des résultats (taux d'ouverture, CTR, taux de conversion), en passant par les fondations techniques qui conditionnent tout le reste.
