Réseaux sociaux

Glossaire réseaux sociaux

Reach, engagement, UGC, algorithme, social listening... Les termes incontournables du social media marketing expliqués pour les community managers et les responsables communication.

Reach Nombre de personnes uniques ayant vu votre contenu. La base de toute mesure de visibilité sur les réseaux sociaux. Taux d'engagement Part de l'audience qui interagit avec votre contenu. Le signal le plus révélateur de la qualité de votre présence sociale. UGC (contenu généré par les utilisateurs) Photos, avis, vidéos créés par vos clients. La forme de preuve sociale la plus puissante pour convertir de nouveaux acheteurs. Social listening Surveillance et analyse des mentions de votre marque sur les réseaux. Un outil de veille, de réputation et de recherche client. Algorithme des réseaux sociaux Système de classement qui décide quel contenu est montré à qui. Comprendre ses critères, c'est comprendre pourquoi certains posts performent et d'autres non. CTR (taux de clic) Part des personnes qui ont vu votre publication et ont cliqué sur le lien ou l'appel à l'action. Taux de conversion Part des visiteurs qui réalisent l'action souhaitée après avoir cliqué depuis un post ou une publicité sociale. Contenu evergreen Contenu qui reste pertinent dans le temps et peut être republié ou mis en avant régulièrement sans perdre sa valeur. Marketing d'influence Collaborer avec des créateurs de contenu pour atteindre leur audience. Nano, micro, macro influenceurs : stratégies et cadre légal français. Social selling Utiliser les réseaux sociaux pour identifier et convertir des prospects en créant une relation avant de vendre. SSI LinkedIn, méthodes et différences avec le cold outreach. Hashtag Le mot-clé précédé d'un dièse qui catégorise et diffuse vos contenus. Usage et nombre optimal par plateforme. Community management L'animation et la modération d'une communauté de marque. Missions, KPIs et différence avec le social media management. Shadowban La restriction invisible de portée appliquée par les plateformes. Comment la détecter, ce qui relève du mythe. Social Ads La publicité sur les réseaux sociaux. Ciblage par audiences, formats et structure d'une campagne performante. Employee advocacy Quand les salariés relaient la marque sur leurs réseaux. Un levier de portée organique et de confiance puissant. Vidéo courte Format vertical de quelques secondes distribué à des non-abonnés. Le principal levier de portée organique restant sur les réseaux. Carrousel Publication à plusieurs volets que l'on fait défiler. Le format qui produit le temps d'attention le plus long par publication.